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Carta dei servizi della tassa automobilistica

Pubblicato: 12 Aprile 2022
Ultimo aggiornamento: 08 Febbraio 2023
Servizio erogato

Ai sensi dell'articolo 17, comma 10, della legge 27 dicembre 1997, n. 449 (Misure per la stabilizzazione della finanza pubblica) a decorrere dal 1° gennaio 1999, le attività inerenti alla riscossione, all'accertamento, al recupero, ai rimborsi, all'applicazione delle sanzioni nonché al contenzioso amministrativo relativo alle tasse automobilistiche non erariali sono interamente attribuite alla Regione.

Il Servizio Entrate cura l’istruttoria di istanze ricevute dai contribuenti e la predisposizione di provvedimenti relativi a:

  • concessione/diniego dell’esenzione al versamento della tassa automobilistica;
  • concessione totale/parziale o diniego a fronte di istanze per il rimborso;
  • annullamento in autotutela e sgravio totale o parziale di atti di accertamento;
  • annullamento in autotutela e sgravio totale o parziale di atti di recupero coattivo quali cartelle e ingiunzioni;
  • Mediazione e Contenzioso tributario. Per le controversie di valore non superiori a euro 50.000,00 la presentazione del ricorso equivale a Reclamo o Mediazione per la rideterminazione dell'ammontare della pretesa: il ricorrente potrà costituirsi in giudizio solo se, decorsi 90 giorni dalla notifica all’ente del ricorso, non abbia ricevuto alcuna comunicazione in ordine all'accoglimento o meno della richiesta di mediazione.
Il servizio è rivolto a: 
Privati cittadini
Imprese
Associazioni
Enti pubblici
Professionisti, Fondazioni, Comitati, Comuni, Comunità montane, Unioni di comuni, Province, ASL, Altri Enti pubblici locali e/o territoriali
Informazioni utili
Modalità di richiesta del servizio: 
Front-office (recandosi personalmente allo sportello)
E-mail (si riceve il documento/informazione tramite posta elettronica)
PEC (si riceve il documento/informazione tramite posta elettronica certificata)
Telefonica
Piattaforma web (il servizio è gestito da una piattaforma informatizzata)
Come accedere alla piattaforma web: 
Indirizzo della pagina web: 
https://sportello.regione.abruzzo.it/
Modalità di accesso: 
L'accesso alla pagina web, ad oggi operativa per la presentazione delle memorie in autotutela anno 2019, delle memorie in autotutela cartelle sisma 2016 e 2017, delle memorie in autotutela cartelle 2020, delle istanze di esenzione per soggetti con disabilità e comunicazione di cessazione del diritto all’esenzione e delle istanze di rimborso, deve avvenire utilizzando esclusivamente Google Chrome o Mozilla Firefox. Per accedere alla piattaforma è necessaria l'autenticazione mediante SPID con account di tipo personale - persona fisica e di livello 2
Tempo di attesa medio di risposta alla richiesta di informazione (in giorni lavorativi): 
60 giorni
Tempo massimo di erogazione del servizio (in giorni lavorativi): 
Tempo indicato nel campo informazioni e approfondimenti
Informazioni e approfondimenti: 

Il tempo massimo di erogazione dei servizi offerti è il seguente:

  • Esenzioni tassa automobilistica per soggetti disabili - 90 giorni
  • Altre esenzioni dalla tassa automobilistica - 90 giorni
  • Rimborsi tassa automobilistica per errato, doppio e in generale non dovuto pagamento - 90 giorni
  • Rimborsi tassa automobilistica per furto o rottamazione - 90 giorni
  • Altre richieste - 90 giorni
  • Richieste sgravio ingiunzioni e/o cartelle di pagamento  - 90 giorni
  • Ricorsi/reclami/mediazione – rispetto termini di legge

La modulistica può essere reperita ai seguenti link:

Per presentare nuove istanze di esenzione per i soggetti disabili e comunicazioni di cessazione del diritto all’esenzione, occorre accedere alla piattaforma online raggiungibile al seguente link https://sportello.regione.abruzzo.it/ scegliendo, nel Catalogo servizi, la voce Tassa automobilistica, Istanza di esenzione per soggetti con disabilità e comunicazione di cessazione del diritto all’esenzione.

Per presentare istanze di annullamento in autotutela degli avvisi di accertamento 2019 occorre accedere alla piattaforma online raggiungibile al seguente link https://sportello.regione.abruzzo.it/ scegliendo, nel Catalogo servizi, la voce Tassa automobilistica, Istanza di annullamento in autotutela avvisi di accertamento 2019.

Per presentare istanze di annullamento in autotutela delle cartelle sisma 2016 e 2017 occorre accedere alla piattaforma online raggiungibile al seguente link https://sportello.regione.abruzzo.it/ scegliendo, nel Catalogo servizi, la voce Tassa automobilistica, Istanza di annullamento in autotutela cartelle sisma 2016 e 2017.

Per presentare istanze di annullamento in autotutela delle cartelle 2020 occorre accedere alla piattaforma online raggiungibile al seguente link https://sportello.regione.abruzzo.it/ scegliendo, nel Catalogo servizi, la voce Tassa automobilistica, Istanza di annullamento in autotutela cartelle 2020.

Per presentare nuove istanze di rimborso occorre accedere alla piattaforma online raggiungibile al seguente link https://sportello.regione.abruzzo.it/ scegliendo, nel Catalogo servizi, la voce Tassa automobilistica, Istanza di rimborso.

Pagina web di riferimento: 
Tassa automobilistica
Contatti della struttura che fornisce informazioni ed eroga il servizio
Dipartimento/Servizio: 
DPB006 - Servizio Entrate
Ufficio: 
1) Ufficio Gestione Ordinaria della Tassa Automobilistica - 2) Ufficio Recupero coattivo, Mediazione e Contenzioso
Via Leonardo da Vinci
6
L'Aquila
E-mail: 
ufficio.tributi@regione.abruzzo.it
PEC: 
bollo@pec.regione.abruzzo.it
Giorni e orari di apertura: 
  • martedì dalle ore 15:30 alle ore 17:30
  • mercoledì dalle ore 11:30 alle ore 13:30
  • giovedì dalle ore 15:30 alle ore 17:30​
Telefono: 

0862.363765 - 0862.363766 nei giorni:

  • martedì dalle ore 15:30 alle ore 17:30
  • mercoledì dalle ore 11:30 alle ore 13:30
  • giovedì dalle ore 15:30 alle ore 17:30
Gestione reclami
Per inoltrare un reclamo relativo a questo servizio puoi scrivere a:
Cinzia De Michele (Responsabile Ufficio Gestione Ordinaria Tassa Automobilistica) - Lorena D'Ercoli (Responsabile Ufficio Recupero coattivo, Mediazione e Contenzioso)
E-mail: 
ufficio.tributi@regione.abruzzo.it
PEC: 
bollo@pec.regione.abruzzo.it

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