• Carta dei servizi e standard di qualità
• Class action
• Costi contabilizzati
• Liste di attesa
• Servizi in rete

Riferimenti normativi

• Decreto legislativo n. 33/2013, art. 10, comma 5, e art.32
• Legge n. 190/2012: art. 1, comma 15
• Decreto legislativo n. 82/2005, art. 7, comma 3
• Decreto legislativo n. 198/2009, art. 1, comma 2 e art. 4, co. 2 e co. 6
• Decreto legislativo n. 279/1997, art. 10, comma 5